Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops 4jawa.com - 01. Januar 2021
ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE
1. Regulamin
określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym
korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności
Sprzedawcy
i Klienta. Regulamin zawiera także informacje, do
których
przekazania Konsumentowi i Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach
konsumenta zobowiązany jest Sprzedawca
zgodnie z obowiązującymi
przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
(Dz.U.2020.287 t.j. ze zm.).
2. Każdy
Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.
3. Regulamin
dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i udostępniany jest nieodpłatnie
także przed zawarciem umowy. Na żądanie Klienta Regulamin jest także
udostępniany w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i
utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje
się Klient
(np. pocztą elektroniczną).
4. Podstawowe
definicje:
1) Regulamin
Regulamin Sklepu Internetowego;
2) Sprzedawca
lub Usługodawca: KAMIL KURPIEL, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą
KAMIL KURPIEL, ulica Jana Pawła II 26, 37-514 Tuczempy,
NIP
7941497172, REGON 180133017, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej.
3) Klient:
osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności
prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej,
ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania,
która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu.
Klient to także Konsument
lub Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach
konsumenta, jeśli w stosunku do nich w danej kwestii brak oddzielnych
postanowień;
4) Konsument:
Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej
(zakupu), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową;
5) Usługa
Elektroniczna – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2017.1219 t.j. ze zm.), świadczona
drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem
Serwisu;
6) Sklep lub
Sklep Internetowy, lub Serwis:Usługa elektroniczna, Sklep Internetowy,
prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym http://www.4jawa.com
w
ramach którego Klient zawiera umowę sprzedaży na odległość, strony są
informowane o dokonaniu sprzedaży za pomocą poczty elektronicznej generowanej
automatycznie,
a wykonanie umowy (w szczególności dostawa Towaru) następuje poza internetem;
7) Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym
przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym
Usługodawcy, w którym
gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o czynnościach w ramach
Sklepu;
8) Towar lub
Produkt – towary sprzedawane w Sklepie, znajdujące się w ofercie Sprzedawcy;
9) Umowa –
umowa na odległość, dotycząca zakupu Towaru, zawarta na skutek złożenia przez
Klienta Zamówienia w Sklepie i jego przyjęcia przez Sprzedawcę;
10) Formularz –
skrypt stanowiący środek komunikacji elektronicznej, umożliwiający złożenie
Zamówienia w Sklepie lub dokonanie innych czynności w Sklepie;
11) Zamówienie
– dyspozycja zakupu Towaru złożona przez Klienta za pomocą środków komunikacji
technicznej;
12) Newsletter
– Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez
Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), która
umożliwia wszystkim
korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy
cyklicznych wiadomości (newsletter-ów), zawierających
informacje o Serwisie, w
tym nowościach lub promocjach w Sklepie.
13)
Siła wyższa – stanowi zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli
stron uniemożliwiające wykonanie umowy w całości lub w części w ogóle lub przez
pewien okres,
któremu przy zachowaniu należytej staranności nie można było
zapobiec ani przeciwdziałać (np. (np. wojna, strajki, zwolnienia, niedobory
surowców lub dostaw energii, zakłócenia
w funkcjonowania fabryk, blokady dróg,
nadzwyczajne zjawiska przyrody, epidemie, stany nadzwyczajne).
14) Przedsiębiorca
uprzywilejowany na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy
wynika,
że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE
1. Dane Sprzedawcy
do kontaktu z Klientem: adres 37-514 Tuczempy, ul. Adama Mickiewicza 110, adres
poczty elektronicznej
[email protected], numer telefonu +48 516576516.
2. Sprzedawca
oferuje następujące rodzaje Usług Elektronicznych:
1) Sklep
Internetowy,
2) Newsletter,
3) Opiniowanie
(komentowanie),
4) Konto.
3. Sprzedawca
świadczy Usługi Elektroniczne zgodnie z Regulaminem.
4. Warunkiem
technicznym korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez Klienta komputera lub
innych urządzeń umożliwiających przeglądanie sieci Internet,
odpowiedniego
oprogramowania (w tym przeglądarki internetowej), dostępu do Internetu oraz
aktualnego i czynnego konta poczty elektronicznej.
5. Obowiązuje
zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
6. Korzystanie
ze Sklepu może się wiązać z zagrożeniami typowymi dla korzystania z Internetu,
typu spam, wirusy, ataki hakerskie. Sprzedawca podejmuje
działania celem
przeciwdziałania tym zagrożeniom. Sprzedawca wskazuje, iż publiczny charakter
sieci
Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać
może się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikowania danych Klientów przez osoby
nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne,
które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia, w tym programy antywirusowe
i
chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.
7. Zawarcie umowy o świadczenie bezpłatnych Usług Elektronicznych następuje za
pośrednictwem Sklepu przez internet. Klient może w każdej chwili zakończyć
korzystanie z bezpłatnych Usług
Elektronicznych poprzez opuszczenie Sklepu lub
poprzez usunięcie konta Klienta. W takim przypadku umowa o świadczenie
bezpłatnych Usług Elektronicznych rozwiązuje się automatycznie bez konieczności
składania dodatkowych oświadczeń stron.
8. Sprzedawca
może – poza innymi przypadkami wynikającymi z przepisów prawa – przetwarzać
następujące dane osobowe Klienta niezbędne do nawiązania, ukształtowania
treści, zmiany lub
rozwiązania umowy:
1) nazwisko i imiona Klienta;
2) stały adres zamieszkania;
3) adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania;
4) adresy poczty elektronicznej Klienta;
5) numer telefonu.
9. Sprzedawca
może przetwarzać, za zgodą Klienta i dla celów reklamy, badania rynku oraz
zachowań i preferencji Klientów z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby
polepszenia jakości usług
świadczonych przez Sprzedawcę, inne dane dotyczące
Klienta, które nie są niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną.
ROZDZIAŁ 3. DANE OSOBOWE
1. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca przetwarza zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony
osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE (ogólne
rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. L 119 z 4.5.2016, dalej:
„Rozporządzenie”). W szczególności:
1) Sprzedawca zapewnia, aby dane te były:
a) przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla Klientów
i innych osób, których dane dotyczą;
b) zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i
nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
c) adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w
których są przetwarzane;
d) prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;
e) przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane
dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których
dane te są przetwarzane;
f) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych
osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem
przetwarzaniem oraz
przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za
pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych,
2) Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne,
zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do charakteru,
zakresu, kontekstu i
celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub
wolności osób fizycznych;
3) Sprzedawca zapewnia dostęp do danych osobowych i korzystanie z innych praw
Klientom i innym osobom, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi w tym
zakresie przepisami
prawa.
2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Klientów lub wystąpienie
innej przesłanki uprawniającej do przetwarzania danych osobowych według
Rozporządzenia.
3. Sprzedawca gwarantuje realizację uprawnień osób, których dane osobowe są
przetwarzane na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów, w tym osobom
tym przysługuje:
1) prawo wycofania zgody w sprawie przetwarzania danych osobowych;
2) prawo do informacji dotyczących ich danych osobowych;
3) prawo do kontroli przetwarzania danych, w tym ich uzupełniania,
uaktualniania, prostowania, usuwania;
4) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania lub do ograniczenia przetwarzania;
5) prawo do skargi do organu nadzoru i korzystania z innych środków prawnych
celem ochrony swoich praw.
4. Osoba mająca dostęp do danych osobowych przetwarza je wyłącznie na podstawie
upoważnienia Sprzedawcy lub umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i
wyłącznie na
polecenie Sprzedawcy.
5. Sprzedawca zapewnia, że nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom
aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa, chyba że wymaga
tego prawo Unii
Europejskiej lub prawo polskie.
6. W związku
z działalnością gospodarczą Sprzedawca korzysta z usług innych podmiotów, w tym
w celu wykonywania umów. Dane osobowe mogą być przekazywane:
1) firmie hostingowej,
2) dostawcy oprogramowania do obsługi Sklepu,
3) dostawcy usług internetowych,
4) firmom świadczącym usługi kurierskie lub pocztowe,
5) dostawcy platformy płatności elektronicznych,
6) dostawcy oprogramowania do wystawiania faktur,
7) podmiotom świadczącym obsługę księgową lub prawną
ROZDZIAŁ 4. INFORMACJE DODATKOWE
§ 1 Konto.
1. Rejestracja
Konta na stronie internetowej Sklepu jest bezpłatna i wymaga następujących
działań: Klient powinien wypełnić formularz rejestracji podając określone
dane i składając oświadczenia w sprawie akceptacji Regulaminu,
przetwarzania danych osobowych, przekazywania informacji handlowych.
Na adres poczty elektronicznej
Klienta podany przez niego w procesie rejestracji Konta przesłany zostanie link
umożliwiający weryfikację Konta.
Logowanie do Konta polega na podaniu loginu
oraz hasła ustalonych przez Klienta. Hasło jest poufne i nie powinno być nikomu
udostępniane.
2. Konto
umożliwia Klientowi wprowadzenie lub modyfikację danych, dokonywanie lub
sprawdzanie Zamówień oraz przeglądanie historii Zamówień.
3. Usługa
Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
4. Klient
może w każdym czasie zrezygnować z Konta w Sklepie poprzez przesłanie
odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą elektroniczną
na adres e-mail:
[email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy: 37-514 Tuczempy, ul. Adama Mickiewicza 110.
§ 2. Newsletter
1. Usługa
Newsletter ma na celu dostarczenie Klientowi zamówionych informacji.
2. Korzystanie
z Newsletter-a nie wymaga rejestracji Konta przez Klienta, ale wymaga podania
adresu poczty elektronicznej oraz złożenia oświadczeń w sprawie
akceptacji
Regulaminu, przetwarzania danych osobowych, przekazywania informacji
handlowych.
3. Na adres
poczty elektronicznej Klienta przesłany zostanie link potwierdzający
subskrypcję Newsletter-a.
4. Usługa
Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
5. Klient
może w każdym czasie zrezygnować z Newsletter-a poprzez przesłanie
odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres e-mail:
[email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy: 37-514 Tuczempy, ul. Adama Mickiewicza 110.
§ 3. Opinie
1. Sprzedawca
umożliwia Klientom zamieszczanie na stronie Sklepu indywidualnych i
subiektywnych wypowiedzi (opinii, komentarzy) Klienta, w szczególności
dotyczących Towarów.
2. Usługa
świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
3. Korzystanie
z usługi jest możliwe anonimowo.
4. Sprzedawca
może korzystać z opinii na potrzeby treści zamieszczanych w Serwisie.
ROZDZIAŁ 5. SPRZEDAŻ
§ 1. Towary
1. Wszystkie
Produkty oferowane w Sklepie są nowe i nie mają wad.
2. Szczegółowy
opis Towaru znajduje się na stronie Sklepu.
3. Gwarancja
na towary nie jest udzielana, usługi posprzedażowe nie są świadczone.
§ 2. Zamówienia i ich realizacja
1. Zamówienie
może być złożone poprzez wypełnienie Formularza, dostępnego w Sklepie.
2. Zamówienia
można składać po uprzednim zarejestrowaniu Konta w Sklepie lub bez
rejestrowania Konta w Sklepie (gościnne zakupy).
3. Klient
zobowiązany jest do starannego wypełnienia Formularza, podając wszystkie dane
zgodnie ze stanem faktycznym oraz określając wybrany sposób
zapłaty i dostawy.
4. Klient
podaje w Formularzu dane oraz składa oświadczenia w sprawie akceptacji
Regulaminu, przetwarzania danych osobowych, przekazywania informacji
handlowych.
5. Zamówienia
w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia
składane w soboty, niedziele lub święta są rozpatrywane następnego
dnia
roboczego.
6. Potwierdzenia
złożenia Zamówienia dokonuje Klient poprzez wybranie przycisku (pola)
oznaczonego „kupuję i płacę”. Sprzedawca wyśle Klientowi na wskazany
przez
Klienta adres e-mail potwierdzenie Zamówienia.
7. Czas
realizacji zamówienia (tj. do dnia wysyłki Towaru) wynosi do 14 dni roboczych.
8. W razie żądania udokumentowania transakcji w formie faktury VAT
Klient podaje niezbędne dane, przy czym wskazania numeru NIP Klienta do
faktury należy dokonać
nie później niż podczas składania Zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych lub
niepełnych danych, w tym numeru NIP, przez Klienta.
9. W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia, mogącej mieć
miejsce w przypadku siły wyższej lub innych przyczyn, Sprzedawca
zobowiązuje się bezzwłocznie
poinformować Klienta za pośrednictwem
adresu e-mail lub telefonicznie. W takim przypadku Konsument może
zrezygnować z realizacji umowy, a Sprzedawca dokona zwrotu
należności
uiszczonych przez Konsumenta. W pozostałych przypadkach realizacja umowy
ulega przesunięciu o czas trwania przeszkody.
§ 3. Płatności
1. Wszystkie
ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (ceny
zawierają podatek VAT). Sprzedawca podaje także ceny w euro,
dolar amerykański
i Korona czeska.
2. Cena
Towaru nie uwzględnia kosztów, o których mowa w punkcie 3 poniżej. Cena Towaru
podana w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia jest wiążąca
dla obu
stron.
3. Koszty
związane z dostawą Towaru (np. transport, dostarczenie, usługi pocztowe) i
ewentualne inne koszty ponosi Klient.
Wysokość tych kosztów może zależeć od
wyboru Klienta co do sposobu dostawy Towaru.
Informacja o wysokości tych kosztów jest przekazywana na etapie
składania Zamówienia.
4. Klient
może wybrać formę płatności:
1) Przelew
tradycyjny - zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu Zamówienia
Klient powinien wpłacić/przelać należność na rachunek bankowy Sklepu,
odpowiedni
do wybranej waluty płatności. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu
wpłaty Klienta na rachunku bankowym Sklepu;
2) zapłata
przy osobistym odbiorze Towaru (gotówka) – Klient uiszcza należność
bezpośrednio przy osobistym odbiorze Towaru w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy.
Realizacja zamówienia następuje po przyjęciu Zamówienia.
3) zapłata
przy odbiorze Towaru (za pobraniem) - Klient uiszcza należność bezpośrednio
przy odbiorze Towaru u kuriera. Realizacja zamówienia następuje po przyjęciu
Zamówienia.
5. Na każdy sprzedany Produkt Sklep wystawia dowód zakupu i doręcza go
Klientowi, o ile przepisy powszechnie obowiązującego prawa wymagają
doręczenia, z zastrzeżeniem
postanowień rozdziału 5 paragraf 2 punkt 8
Regulaminu.
6. Klient
zobowiązany jest do zapłaty w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
Jeżeli w tym terminie Klient nie dokona zapłaty, wtedy - zgodnie z art.
491 § 1 kodeksu cywilnego (Dz.U.2017.459 t.j. ze zm.) - Sprzedawca wyznaczy Klientowi
dodatkowy termin na zapłatę, po którego bezskutecznym upływie będzie
uprawniony
do odstąpienia od umowy. Jeżeli Klient oświadczy, że świadczenia nie spełni,
Sprzedawca może odstąpić od umowy bez wyznaczenia terminu
dodatkowego, także przed nadejściem oznaczonego terminu spełnienia świadczenia.
§ 4. Dostawa
1. Produkt
wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w Formularzu, o ile Strony nie
ustalą inaczej.
2. Produkt
jest dostarczany jest na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pomocą firmy kurierskiej albo za pośrednictwem operatora
pocztowego według wyboru Klienta. Paczka wysyłana za
pośrednictwem operatora
pocztowego powinna zostać dostarczana w ciągu 4 dni roboczych od dnia wysyłki
Towaru, natomiast za pośrednictwem firmy kurierskiej - w ciągu
2 dni roboczych
od dnia wysyłki Towaru.
3. Klient
może dokonać odbioru osobistego Towaru pod adresem 37-514 Tuczempy, ul. Adama Mickiewicza 110.
4. Wraz z Towarem
Sprzedawca wydaje Klientowi wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje
obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez
przepisy powszechnie
obowiązującego prawa.
5. Sprzedawca
wskazuje, że:
1) z chwilą
wydania Towaru Klientowi lub przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i
ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty
lub uszkodzenia Towaru. Przy sprzedaży na rzecz Konsumenta niebezpieczeństwo
przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta
z chwilą
wydania Towaru Konsumentowi. Za wydanie Towaru uważa się jego powierzenie przez
Sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu
na wybór
przewoźnika przez Konsumenta,
2) przyjęcie
przesyłki z Towarem przez Klienta bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń
z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że:
a) szkodę
stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki;
b) zaniechano
takiego stwierdzenia z winy przewoźnika;
c) ubytek
lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika;
d) szkodę
niedającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki
i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda
powstała
w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.
Powyższe
nie dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta
§ 5. Dodatkowe informacje dla Konsumenta
1. Umowa nie
jest zawarta na czas nieoznaczony i nie będzie podlegać automatycznemu
przedłużeniu.
2. Minimalny
czas trwania zobowiązań Konsumenta wynikających z Umowy to czas realizacji
Umowy, tj. dokonania zapłaty i odbioru Towaru.
3. Korzystanie
ze Sklepu przez Konsumenta nie łączy się z obowiązkiem złożenia kaucji lub
udzielenia innych gwarancji finansowych.
4. Sprzedawca
nie ma obowiązku i nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2
pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu
nieuczciwym
praktykom rynkowym (Dz.U.2016.3 ze zm.).
ROZDZIAŁ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Odpowiedzialność
z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunkach prawnych z Klientami i
Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi na prawach konsumenta. Odpowiedzialność
Sprzedawcy za szkodę w stosunkach prawnych z Klientami zawsze ograniczona jest
do wartości Towaru, ale nie dotyczy to Konsumenta i Przedsiębiorcy
uprzywilejowanego
na prawach konsumenta
2. Sprzedawca
jest odpowiedzialny względem Konsumenta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub
prawną (rękojmia) na zasadach określonych w przepisach kodeksu
cywilnego
(Dz.U.2017.459 t.j. ze zm.) oraz w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
konsumenta (Dz.U.2017.683 t.j. ze zm.), w tym na następujących
zasadach:
1) wada
fizyczna polega na niezgodności Towaru z umową. W szczególności Towar jest
niezgodny z umową, jeżeli:
a) Towar nie
ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w
umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b) Towar nie
ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Konsumenta;
c) Towar nie
nadaje się do celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę przy zawarciu
umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej
przeznaczenia;
d) Towar
został Konsumentowi wydany w stanie niezupełnym.
2) Towar ma
wadę prawną, jeżeli Towar stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest
obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu
lub
rozporządzaniu Towarem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu; w
razie sprzedaży prawa Sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie prawa;
3) Sprzedawca
jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili
przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta lub wynikły z przyczyny
tkwiącej w
Towarze w tej samej chwili.
4) Sprzedawca jest zwolniony od
odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Konsument wiedział o wadzie w chwili
zawarcia umowy;
5) jeżeli
wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania Towaru,
domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia
niebezpieczeństwa na Konsumenta;
6) Sprzedawca
odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed
upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru konsumentowi, a jeśli
Towarem
nabywanym przez Konsumenta jest używana rzecz ruchoma, Sprzedawca odpowiada z
tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed
upływem jednego
roku od dnia wydania Towaru;
7) uprawnienia
Konsumenta z tytułu rękojmi to:
a) żądanie
obniżenia ceny Towaru albo odstąpienie od umowy, chyba że Sprzedawca
niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz
wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie;
b) Konsument,
może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany
Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać
usunięcia wady, chyba
że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta
jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych
kosztów w porównaniu ze sposobem
proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się
wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj
i znaczenie stwierdzonej wady, a także
bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób
zaspokojenia;
8) Konsument,
który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt
Sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie,
a gdy
takiego miejsca nie określono w umowie - do miejsca, w którym rzecz została
jemu wydana.
ROZDZIAŁ 7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1. Reklamacje
Klient powinien kierować do Sprzedawcy w formie pisemnej na adres: 37-514
Tuczempy, ul. Adama Mickiewicza 110. Klient może skorzystać z wzoru reklamacji
dostępnej w
Sklepie, ale nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji. Powyższe nie dotyczy Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na
prawach konsumenta, który może kierować reklamacje
do Sprzedawcy w dowolny
sposób.
2. W
przypadku stwierdzenia, że przesyłka z Towarem jest naruszona, doznała ubytku
lub uszkodzenia, Klient powinien niezwłocznie (nie później niż w ciągu
7 dni od
dnia odbioru przesyłki) złożyć reklamację u Sprzedawcy. Takie działanie
umożliwi dochodzenie roszczeń od przewoźnika. Nie jest to warunkiem
rozpatrzenia reklamacji Konsumenta
lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta.
3. Reklamacja
powinna zawierać szczegółowy opis problemu i żądanie Klienta, ewentualnie także
dokumentację fotograficzną.
4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć
reklamację Klienta w terminie
30 dni, a reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na
prawach konsumenta w terminie 14 dni.
Jeżeli Sprzedawca nie
ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub
Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta w terminie 14 dni, uważa się,
że uznał ją za uzasadnioną.
5. Jeśli
reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania.
6. Istnieje
możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń w stosunkach prawnych z Konsumentami, w tym:
1) możliwość
rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR (online
dispute resolution), dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
2) możliwość
prowadzenia postępowania polubownego przed sądem powszechnym lub innymi
organami.
ROZDZIAŁ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Odstąpienie
od Umowy przez Sprzedawcę lub Klienta może nastąpić na zasadach określonych w
przepisach kodeksu cywilnego (Dz.U.2017.459 t.j. ze zm.).
2. Konsumentowi
przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania
Towaru.
3. Informacje
o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta zawarte są w pouczeniu o prawie
odstąpienia, dostępnym na stronie Sklepu.
4. Prawo odstąpienia
od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do niektórych umów, w tym:
1) o
świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia,
że po
spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
2) w której
cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem
terminu
do odstąpienia od Umowy;
3) w której
Towarem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji
Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której
Towarem są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają
nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
5) w której
Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania
pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo
inne
usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza rzeczy
inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji,
prawo
odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych
usług lub rzeczy;
6) zawartej
w drodze aukcji publicznej;
7) o
dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta
przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę
o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5. Sprzedawca
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie
dokonane przez
niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu
płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego
użył Konsument,
chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże
się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Jeżeli
Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany
do
zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Konsument
zobowiązany jest do zwrotu Towaru wraz z wszystkimi elementami wyposażenia, w
tym opakowania, o ile stanowi ono istotny element Towaru.
Sprzedawca może
powstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu
dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności
od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument
ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się
je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności
poniesienia tych
kosztów.
9. Konsument
ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. W
przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Umowa uważana jest za niezawartą.
11. Postanowienia zawarte w punktach 2-10 stosuje się do
Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta.
ROZDZIAŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Prawa do
Serwisu oraz treści w nim zawartych należą do Sprzedawcy.
2. Adres
strony, pod którym jest dostępny Sklep, a także zawartość strony internetowej
http://www.4jawa.com stanowią przedmiot prawa autorskiego i są chronione
przez
prawo autorskie oraz prawo własności intelektualnej.
3. Wszystkie
logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty,
kody źródłowe, hasła, znaki towarowe, znaki serwisowe itp. są znakami
zastrzeżonymi i należą do Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora Towaru.
Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie
lub
dystrybuowanie jakichkolwiek treści ze strony http://www.4jawa.com bez zgody
właściciela jest zabronione.
ROZDZIAŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W
sprawach nieuregulowanych Regulaminem w stosunkach prawnych z Klientami lub
Konsumentami zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego
prawa .
2. Wszelkie
odstępstwa od Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między
Sprzedawcą i Klientem będzie sąd właściwy według siedziby Sprzedawcy.
Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między
Sprzedawcą i Konsumentem z
powództwa Sprzedawcy będzie sąd właściwy według zasad ogólnych (sąd miejsca
zamieszkania lub pobytu Konsumenta), a z powództwa Konsumenta
sąd właściwy według zasad ogólnych (sąd miejsca siedziby Sprzedawcy) albo inny
dogodniejszy dla Konsumenta (według art. 31-37 kodeksu postępowania
cywilnego).